SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE ORANGE TV

(no oficial, gracias a Dios)

RECOPILACIÓN DE CASOS REALES TRAS VARIOS MESES DE EXPERIENCIA

 
  PROBLEMA

Me han instalado Orange TV y no me funcionan los canales del paquete ampliado que he contratado.
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  CONTESTACIÓN ORANGE *

"En unos días el problema se resolverá sólo".
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  SOLUCIÓN **

Resetea el descodificador (mantén apretado el botón de encendido durante unos segundos y reinicialo).
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  PROBLEMA ¿Cómo funciona el Teletexto?
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  CONTESTACIÓN ORANGE * "El descodificador de Orange no soporta Teletexto".
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  SOLUCIÓN ** El descodificador de Orange no soporta Teletexto. Conecta un TDT a tu televisor o utiliza mientras puedas el sistema analógico.
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  PROBLEMA No puedo ver con Orange la programación en DUAL.
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  CONTESTACIÓN ORANGE * "Tiene que asegurarse de que el programa que está viendo se emite en DUAL".
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  SOLUCIÓN ** Orange no emite en DUAL (excepto películas de pago).
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  PROBLEMA Después del cambio horario sigo teniendo la hora antigua, con los problemas que ello conlleva para conocer la programación actual.
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  CONTESTACIÓN ORANGE * "Apaga el router y el descodificador y déjalo así durante toda la noche".
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  SOLUCIÓN ** El operador del servicio técnico de ORANGE (¡¡¡ ojo !!! tiene que ser el del servicio técnico ya que el operador normal de ORANGE no tiene ni p... idea, te tiene 20 minutos al teléfono, se inventa la solución y, por supuesto, no te soluciona el problema) tiene que reiniciar tu servidor.
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  PROBLEMA Quiero grabar un programa de televisión.
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  CONTESTACIÓN ORANGE * "No se puede".
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  SOLUCIÓN ** No se puede. Aunque tienes 3 opciones: 1. Coge una cámara y ponla frente al televisor y graba. 2. Grábalo con el vídeo como AV exterior. 3. Descárgatelo con la mula si alguien lo tiene (aunque podría ser ilegal a pesar de haber pagado para tener dicho programa).
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  PROBLEMA Otros problemas...
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  CONTESTACIÓN ORANGE * ????
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  SOLUCIÓN ** Resetea el descodificador y si llamas a ORANGE, asegúrate de que te pasan con un operador del servicio técnico.
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(*) Contestaciones reales que me han soltado los operadores de ORANGE.
(**) Soluciones que a mí personalmente me han dado resultado. No puedo garantizar el 100% de éxito en todos los usuarios.
 
A pesar de las críticas a ORANGE, disponen de ciertas personas muy aptas para su trabajo y gracias a las cuales he solucionado muchas de las incidencias, el problema es que deben esconderlas y resulta difícil dar con una de ellas.